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Política de Privacidad de rustclash

En rustclash tratamos tu información con seriedad: sabemos que depósitos por SPEI, OXXO o CoDi y el acceso desde tu celular implican datos sensibles que merecen protección real.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolDerechos de acceso y cancelaciónSin venta de información a tercerosContacto directo con el equipo
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes dudas sobre el uso de tu información, quieres ejercer tus derechos o necesitas corregir algún dato en tu cuenta, el equipo de rustclash está disponible en español para atenderte. Puedes escribirnos por chat en vivo desde el sitio, enviarnos un correo a la dirección indicada en la sección de ayuda o abrir un ticket desde tu cuenta. Respondemos en el menor tiempo posible conforme a los plazos que establece la ley local aplicable

Equipo en línea

Chat en vivo

Abre el chat desde cualquier página del sitio para hablar directamente con el equipo de soporte en español y resolver dudas sobre tus datos o cuenta.

Correo de soporte

Escríbenos al correo disponible en la sección de ayuda con el asunto 'Privacidad' para solicitudes de acceso, corrección o cancelación de datos.

Ticket desde tu cuenta

Ingresa a tu cuenta, ve a la sección de ayuda y abre un ticket. Es el camino más rápido para solicitudes que requieren verificar tu identidad antes de proceder.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y administramos tu información

La seguridad de tu cuenta y tus datos es parte del servicio que ofrecemos. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto en celular como en computadora, y los datos de pago vinculados a SPEI, OXXO y CoDi se tratan exclusivamente para confirmar transacciones dentro de la plataforma. Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la legislación aplicable; una vez transcurrido ese plazo, eliminamos o anonimizamos los registros que ya no son necesarios.

Cifrado en tránsito

Toda la información que envías al iniciar sesión o al confirmar un depósito viaja cifrada con SSL, sin excepción, en celular y en computadora.

Cookies y preferencias

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puedes ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

Retención de datos

Guardamos tus datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo adicional que marca la ley. Pasado ese plazo, eliminamos o anonimizamos la información sin que debas solicitarlo.

Solicitudes de acceso

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos sobre ti, corregirlos o pedir su cancelación. Escríbenos con el asunto 'Derechos ARCO' y lo gestionamos en los plazos legales vigentes.

Preguntas sobre privacidad y tus datos

Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de información en rustclash. Si la tuya no está aquí, contáctanos por chat o ticket desde tu cuenta.

Registramos la referencia de la transacción y el monto para actualizar tu billetera de cuenta. No almacenamos contraseñas ni credenciales de tu banco o aplicación de pagos.

Sí. Escríbenos con el asunto 'Cancelación de datos' desde el correo registrado en tu cuenta. Lo procesamos conforme a los plazos que establece la ley local aplicable en tu región

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios. Solo la compartimos cuando la ley lo exige o con proveedores que operan directamente dentro de la plataforma.

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y guardar preferencias. Las cookies de análisis son opcionales; puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador sin perder acceso a la cuenta.

Conservamos la información el tiempo que exige la legislación vigente en materia de servicios financieros digitales. Al vencer ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma permanente.

Sí. El cifrado SSL y las políticas de retención aplican igual en celular y en computadora. El acceso desde cualquier dispositivo está sujeto a las mismas protecciones descritas en esta política.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.