Tu saldo entra y sale con los pagos que ya usas

Para retirar, accedes al mismo cajero de billetera y eliges la cuenta bancaria mexicana donde quieres recibir el dinero. El proceso pide que confirmes el monto y, si aún no completaste la verificación de identidad, el sistema te indica los documentos pendientes antes de liberar la transferencia. Eso no es una demora arbitraria: protege tu saldo de movimientos no autorizados. Una vez

que el retiro pasa a procesamiento, el estatus se actualiza en la sección de historial de tu cuenta y el soporte en español puede darte seguimiento si la transferencia tarda más de lo esperado.

La verificación de identidad es el paso que conecta tu nombre real con tu billetera rustclash y permite que los retiros lleguen sin contratiempos. El proceso pide una identificación oficial vigente — INE o pasaporte mexicano — y puede solicitar un comprobante de domicilio reciente. Subes los documentos directamente desde la cámara de tu celular o adjuntándolos en la sección de cuenta.

El equipo de revisión los valida y te notifica por correo. Completar este paso una sola vez desbloquea el límite completo de retiros y reduce los tiempos de revisión en movimientos futuros.

Abrir el cajero de depósitos lleva menos de un minuto desde tu celular. Seleccionas el método que ya tienes a la mano — SPEI desde BBVA, Mercado Pago u otro banco participante; pago en efectivo en OXXO; o transferencia instantánea con CoDi — y el saldo aparece reflejado en tu billetera de la cuenta una vez que el banco confirma la operación.

No necesitas agregar datos extra cada vez: el cajero recuerda el método que usaste antes. Si el depósito no se refleja de inmediato, el soporte en español está disponible para revisarlo contigo